안녕하세요. 모든 IT 정보를 소개하는 레인보우 스텔라입니다. 이번 시간에는 교촌치킨 쿠폰 주문 및 교환권 사용 방법 2가지에 대해서 알려드리도록 하겠습니다. 교촌치킨은 국내에서 가장 인기 있는 치킨 프랜차이즈 중 하나로, 대표 메뉴로는 허니콤보와 레드콤보가 있습니다. 최근 가격이 인상되면서 부담을 느끼는 분들도 많지만 가끔 지인에게서 교촌치킨 교환권을 받게 되는 경우도 있을 텐데요.
이 교환권은 교촌치킨 앱에서만 사용 가능하며 주문 전에 반드시 앱에 등록해야 합니다. 등록이 완료되면 배달 또는 포장 주문을 선택하여 사용할 수 있습니다. 다만 전화 주문이나 매장에서 직접 결제할 때는 교환권 사용이 불가할 수 있으니 앱을 통해서 주문하시기 바랍니다. 또한 교환권의 유효 기간은 발급일로부터 1년이며, 필요할 경우 구매처를 통해 연장할 수도 있습니다. 따라서 교촌치킨에 교환권을 등록하고 싶으시다면 아래 방법을 참고하시기 바랍니다.
교촌치킨 교환권 등록 방법
1. 플레이스토어에서 ‘교촌치킨’ 앱을 설치한 후 실행합니다.
2. 우선 회원가입을 진행한 후 로그인을 합니다.
3. 교촌치킨 메인 화면 중앙에 ‘교환권’ 탭을 클릭합니다.
4. 교환권을 등록하는 방법은 세 가지가 있습니다. [이미지 불러오기], [직접 입력하기], [바코드 촬영하기] 중에서 원하는 방법을 선택하면 됩니다. 필자는 직접 입력하기를 선택하겠습니다.
5. 교환권 번호는 받은 교촌치킨 교환권의 바코드 아래에 표시된 12자리 숫자입니다. 해당 ‘12자리 숫자‘를 입력하면 됩니다.
6. ‘교환권 등록하기‘ 버튼을 클릭하면 해당 교환권이 교촌치킨 앱에 등록됩니다.
교촌치킨 쿠폰 주문 방법
이제 방금 등록한 교환권을 사용하여 바로 주문을 진행해보겠습니다.
1. 나의 교환권 목록에서 등록한 교환권이 표시됩니다. ‘장바구니 담기’ 버튼을 클릭하여 주문을 진행합니다.
2. 처음 회원가입할 때 배송지를 등록했다면, 해당 배송지 주변의 교촌치킨 매장을 확인할 수 있습니다. ‘주문하고 싶은 매장’을 선택하여 클릭합니다.
3. [배달] 또는 [포장] 중 원하는 옵션을 선택하여 클릭합니다.
4. 교환권으로 등록한 메뉴가 장바구니에 담겨 있습니다. 추가로 주문할 메뉴가 있다면 ‘메뉴 추가’ 버튼을 클릭하여 원하는 메뉴를 추가할 수 있습니다.
5. 메뉴 선택이 완료되면 ‘배달 주문하기’ 버튼을 클릭하여 주문을 진행합니다.
6. 주문하기 화면에서 배송지를 입력하거나 기존에 등록된 배송지를 확인합니다.
7. 추가로 요청할 사항이 있다면 ‘요청사항란’에 입력합니다.
8. 교촌치킨 앱에서는 배달 시간을 예약할 수 있습니다. 예약이 필요하다면 ‘배달시간 설정하기’ 버튼을 클릭하여 원하는 시간을 선택합니다.
9. 주문상품 아래에 있는 교환권/쿠폰 내역에서 ‘교환권’ 탭을 클릭합니다.
10. 사용할 교환권을 선택합니다.
11. 적용하기 버튼을 클릭합니다.
12. 교환권 및 할인 내역에서 선택한 교환권이 정상적으로 적용되었는지 확인합니다. 참고로 배달비 3,000원은 별도로 결제해야 합니다.
13. 배달비 결제를 위해 결제 방법에서 ‘사용할 수 있는 결제 방식’을 선택합니다.
14. 현금영수증 신청이 필요하면 ‘현금영수증’ 탭을 클릭합니다.
15. 현금영수증 발급을 위해 해당 번호를 입력합니다.
16. 완료 버튼을 클릭합니다.
17. 3,000원 결제하기 버튼을 클릭합니다.
18. 선택한 결제 방법으로 3,000원을 결제하면 주문이 완료됩니다.
교촌치킨 교환권 FAQ
1. 모바일 교환권이 이미 등록된 상품권이라고 뜨며 등록이 안됩니다.
모바일 교환권은 중복 등록이 불가하며, 한명만 등록 가능합니다. 선물하신 분이나 구매자에게 문의하여 주시기 바라며, 등록이 불가하더라도 대표 주문전화(1577-1991) 또는 매장으로 전화 주문하실 수 있습니다.
2. 모바일 교환권 구매 및 선물은 어떻게 하나요?
✔️ 교촌치킨 앱에서는 단품 메뉴만 구매 가능합니다.
✔️ 교촌치킨 앱 하단 탭 [선물하기] > [모바일 교환권] 화면에서 구매 가능합니다.
✔️ 한 번에 메뉴 하나만 선택 가능하며, 메뉴당 1회 구매 최대 수량은 50매입니다.
✔️ 50매 이상 대량 구매의 경우, 교환권 대행사(다우기술) 고객센터 1599-6567으로 연락주시면 됩니다.
3. 상품권 메뉴가 품절인 경우 어떻게 주문하나요?
이용 매장에 상품권에 명시된 메뉴가 품절인 경우 다른 메뉴로 변경 가능합니다. 단, 세트 교환권은 세트 메뉴로만 교환 가능합니다.
4. 사용하지 않은 교환권이 [사용 완료]로 표시됩니다.
메인 페이지 [교환권] 클릭 후 해당 상품권 클릭하시면 사용 매장 정보 확인 가능합니다. 본인이 사용하지 않으신 경우 수사기관이 접수를 통해 교촌 본사에 문의 주시면 더 자세한 사항 확인 가능합니다.
5. 유효기간을 연장하고 싶습니다.
✔️ 모바일 상품권
구매처를 통해서 연장 가능하며, 연장 후 등록된 상품권 ‘새로고침’ 아이콘 클릭 시 연장된 유효기간 반영
✔️ 지류 상품권
유효기간 연장 불가능
6. 주문 취소 시 사용한 쿠폰/포인트/교환권은 어떻게 되나요?
주문이 취소되면 사용하신 쿠폰/포인트/교환권도 자동으로 복원됩니다.
7. 실시간 배달 현황은 어플에서 확인이 어렵나요?
실시간 배달 현황은 어플 내에서 확인이 어려우므로, 주문하신 해당 매장을 통해 안내 받으실 수 있습니다.
8. 온라인으로 주문을 하고 변경 또는 취소하려고 하는데 어떻게 하나요?
대부분 주문 완료 후 매장에서 즉시 조리를 시작하기 때문에 직접 변경 또는 취소가 불가능합니다. 주문 변경 또는 취소는 매장에 문의바랍니다. 매장 전화번호는 하단탭 [주문내역]에서 확인할 수 있습니다.
9. 온라인 주문 시 배달 지역이 검색되지 않습니다.
설정하신 주소의 배달이 가능한 매장이 없을 경우 검색되지 않습니다. 교촌치킨은 최상의 상태인 제품을 고객님께 전달하기 위해 매장별 배달 가능 구역을 설정하고 있습니다. 매장 찾기 혹은 대표 주문전화(1577-1991)를 통해 인근의 포장 가능한 매장 등의 정보를 확인하고 이용하실 수 있습니다.
10. 온라인 주문 가능 시간은 언제인가요?
매장별로 온라인 주문 운영시간이 다릅니다. 상단 바의 [검색]을 통해 이용하실 매장의 운영시간을 확인할 수 있습니다.
11. 온라인 주문 시 갑자기 배달 불가로 나옵니다.
해당 매장이 영업을 하지 않거나 배달 서비스가 불가한 경우 온라인 주문 시 배달 불가로 표시됩니다. 이러한 경우 매장을 통해 주문 가능 여부를 확인해보시기 바랍니다.
12. 포인트는 어떻게 사용하나요?
포인트 사용은 배달료와 주류 금액을 제외한 결제 금액에 대해서만 사용 가능합니다.
EX) 최대 포인트 사용 금액은 이와 같은 계산 방법으로 산정됩니다.
총 금액 – 배달료 – 주류 금액 – 쿠폰/상품권 금액