카카오톡 기프티콘 취소 방법 (받은 선물 환불)

안녕하세요. 모든 IT 정보를 소개하는 레인보우 스텔라입니다. 이번 시간에는 카카오톡 기프티콘 취소 방법 (받은 선물 환불)에 대해서 알려드리도록 하겠습니다. 카카오톡 기프티콘은 원하는 사람에게 선물을 할 수 있을 뿐만 아니라 나에게도 선물을 할 수 있습니다. 그러나 다른 사람에게 받은 기프티콘 중 마음에 들지 않는 경우가 있을 수 있는데요. 이런 경우, 선물을 보낸 사람이 취소를 하거나 받은 사람이 취소를 하게 되면 구매자에게 환불이 이루어집니다. 단, 만약 내가 취소를 했다면 그 사실이 선물을 보낸 사람에게 알림으로 전달되지는 않지만 선물을 보낸 사람이 선물함을 확인하면 내가 취소했다는 사실을 알 수 있습니다. 또한 나에게 선물한 기프티콘을 취소하면 계좌로 구매 금액의 90%가 입금되거나 100% 쇼핑포인트로 적립됩니다. 따라서 기프티콘을 취소하고 싶으시다면 아래 방법을 참고하시기 바랍니다.

카카오톡 기프티콘 취소 방법

1. 카카오톡에서 더보기 탭을 클릭합니다.

카카오톡 기프티콘 취소 방법 (받은 선물 환불)

2. 더보기 화면에서 받은선물 탭을 클릭합니다.

카카오톡 기프티콘 취소 2

3. 받은 선물에서 취소/환불하고 싶은 상품을 클릭합니다.

카카오톡 기프티콘 취소 3

4. 취소/환불 버튼을 클릭합니다.

카카오톡 기프티콘 취소 4

5. 90% 취소/환불 또는 100% 포인트 적립 중 취소/환불 방법을 선택합니다.
원래는 90% 환불만 가능했으나 2025년 1월 11일부터 100% 포인트 적립 버튼이 추가되었습니다.
90% 환불을 선택하면 입력한 계좌로 구매 금액의 90%가 입금되고, 100% 포인트 적립을 선택하면 카카오쇼핑포인트로 구매 금액의 100%가 적립됩니다. 카카오쇼핑포인트는 카카오쇼핑이나 선물 결제 시 현금처럼 사용할 수 있는 서비스입니다.

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6. 내용을 확인했어요 버튼을 클릭합니다.
7. 환불 요청 버튼을 클릭합니다.

카카오톡 기프티콘 취소 6

8. 확인 버튼을 클릭합니다.

카카오톡 기프티콘 취소 7

9. 해당 기프티콘이 취소/환불이 완료되었습니다.

카카오톡 기프티콘 취소 8

카카오톡 기프티콘 취소/환불 FAQ

1. 유효기간이 지난 교환권은 환불받을 수 있나요?
이벤트 참여 등으로 받았거나 유효기간을 연장할 수 없는 교환권을 제외하고는 대부분 유효기간이 지났어도 환불을 받을 수 있습니다. 다만 교환권마다 정책이 다를 수 있으니 더 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주세요.

2. 유효기간이 지난 모바일 교환권을 100% 쇼핑포인트로 적립(환불) 받으려고 하는데 “포인트 적립 실패”로 확인됩니다.
아래의 경우, 100% 쇼핑포인트 적립(환불) 시도 시 포인트 적립에 실패할 수 있습니다.
– 14세 미만 아동의 카카오 계정
– 외국 국적의 카카오 계정 
– 본인인증 및 고객정보확인절차(AML)가 완료되지 않은 카카오 계정 
– 카카오 쇼핑포인트의 보유한도를 초과한 카카오 계정

3. 쇼핑 포인트 최대 보유한도를 초과하여 100% 쇼핑포인트 적립을 받을 수 없다고 해요.
카카오 쇼핑포인트는 보유(적립) 가능한 한도가 있습니다. 보유 한도는 50만P (단, 충전 결제를 이용할 경우 200만P)
동일한 명의로 여러 개의 카카오 계정을 이용 중이신 경우, 모든 카카오 계정에 적립된 포인트를 합산하여 계산합니다.   
교환권을 쇼핑포인트 적립으로 환불받기 위해서는 보유한 포인트를 일부 사용 후 적립 받으시거나 90% 금액에 대하여 현금(또는 원결제 취소)으로 환불 받으실 수 있습니다. 

4. 교환권의 환불 신청 방법에서 “100% 포인트 적립”이 보이지 않아요.
아래의 교환권은 환불 방법으로 포인트 적립을 선택할 수 없으며, 실결제가의 90% 환불 또는 원결제 취소만 가능합니다.
– 2023년 8월 31일 이전 구매한 교환권 
– 선물받은 날짜를 포함해 367일이 지나지 않은 교환권
– 유효기간 연장이 불가한 교환권 
① 선물하기 for BIZ를 통해 선물받으신 교환권 
② 호텔 예약 상품권 
③ 프로모션(할인 등) 교환권

5. 쇼핑포인트로 적립(환불) 받은 교환권을 현금으로 다시 환불받고 싶어요.
유효기간 지난 후, “100% 쇼핑포인트 적립”을 선택하여 적립(환불) 받은 포인트는 현금으로 인출할 수 없습니다. 적립된 포인트의 유효기간은 5년으로 만료 전 사용을 부탁드립니다.

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