티머니GO 환불 및 예매 취소 방법 (수수료)

안녕하세요. 모든 IT 정보를 소개하는 레인보우 스텔라입니다. 이번 시간에는 티머니GO 환불 및 예매 취소 방법 (수수료)에 대해서 알려드리도록 하겠습니다. 티머니GO는 시외버스, 고속버스, 지하철, 택시, 킥보다, 자전거 등 다양한 대주교통을 통합하여 제공하는 서비스입니다. 장거리 지역으로 이동해야 하는데 자가용이 없거나 기상 악화로 인해 운전이 어려운 상황, 혹은 운전을 하지 못하는 경우 고속/시외버스를 이용하게 될 때가 있는데요. 물론 당일 터미널에서 직접 예매할 수도 있지만, 티머니GO 앱을 통해 미리 예매하면 만석 걱정 없이 편리하게 좌석을 확보할 수 있습니다.

하지만 예매 후 갑작스러운 사정으로 이용이 어려워 환불이 필요할 경우가 있을 겁니다. 다행히도 티머니GO 앱에서 예매 후 환불이 가능하지만 환불 수수료는 취소 시점에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 수수료 안내는 아래 “티머니GO 환불 FAQ”에서 확인하시면 됩니다. 따라서 티머니GO 예매 후 환불을 원하신다면 아래 방법을 참고하시기 바랍니다.

티머니GO 환불 및 예매 취소 방법

1. 티머니GO 앱을 실행합니다.

티머니GO 환불 및 예매 취소 방법 (수수료)

2. 로그인한 상태에서 홈 화면 하단의 ‘나의 여정’ 탭이 표시되며, 나의 여정에는 본인이 예매한 승차권이 표시됩니다. ‘취소하려는 승차권’을 클릭합니다.

티머니고 예매 취소 및 환불 방법 2

3. 그러면 선택한 승차권의 상세 정보가 표시됩니다. 승차권 하단에 있는 ‘자세히 보기’ 버튼을 클릭합니다.

티머니고 예매 취소 및 환불 방법 3

4. 예매한 승차권의 상세정보 화면에서 아래로 스크롤한 후 ‘예매취소’ 버튼을 클릭합니다.

티머니고 예매 취소 및 환불 방법 4

5. 예매 취소 화면에서 다시 한 번 ‘예매취소’ 버튼을 클릭합니다.

티머니고 예매 취소 및 환불 방법 6

6. 취소 수수료와 총 반환금액을 확인한 후 ‘네’ 버튼을 클릭합니다.

티머니고 예매 취소 및 환불 방법 7

7. 취소 완료 알림 창이 표시되면 ‘확인’ 버튼을 클릭합니다. 이렇게 하면 예매한 승차권이 취소됩니다.

티머니고 예매 취소 및 환불 방법 8

취소된 승차권 확인 방법

1. 티머니GO 홈 화면에서 우측 하단 ‘더보기’ 탭을 클릭합니다.

티머니고 예매 취소 및 환불 방법 9

2. 결제 > 결제 수단 관리 탭을 클릭합니다.

티머니고 예매 취소 및 환불 방법 10

3. 결제 내역에서 방금 취소한 승차권의 결제가 취소되었음을 확인할 수 있습니다.

티머니고 예매 취소 및 환불 방법 11

티머니고 환불 FAQ

1. 승차권을 취소했는데요. 언제 취소완료되나요?
이용권 취소 시 아래에 해당하는 경우 카드사 취소까지 카드사 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다.
(1) 취소수수료가 부과되는 경우
(2) 예매 일자와 취소 일자가 다른 경우
(3) 다인 예매 후 부분 취소하신 경우
(4) 출발 당일 승차권을 예매 후 1시간이 경과하여 취소하신 경우
해당 기간 경과 후에도 확인되지 않을 경우 번거로우시겠지만 결제하신 카드사를 통해 환불 확인 부탁드립니다.

2. 종이로 발권 후 어플&홈페이지에서 취소가 안돼요.
승차권을 터미널에서 종이로 발행(발권) 받으실 경우, 티머니GO와 고속/시외 예매 홈페이지를 통해 승차권 취소 및 시간 변경이 불가합니다. 종이승차권을 소지하신 후 출발지 터미널에서만 취소 가능합니다.
결제카드 지참 필요

3. 모바일에서 예매한 승차권을 종이승차권으로 발권 후 어떻게 취소하나요?
모바일앱에서 예매한 승차권을 터미널의 무인발매기나 창구에서 종이승차권으로 발권한 이후에 취소할 경우는 출발지 터미널의 매표창구에서 종이승차권을 반납하고 취소하셔야 합니다.
단, 모바일앱에서 취소 불가
종이승차권 취소 시 차량 출발시간으로부터 6시간 이내에 취소 가능합니다. 취소시점에 따라 취소수수료가 발생될 수 있습니다. 6시간 이후에는 승차권 취소 환불이 불가능합니다.

4. 인터넷에서 예매한 승차권도 모바일에서 조회/취소가 되나요?
시외버스 PC 홈페이지에서 예매한 승차권은 티머니GO에서 조회 및 취소가 불가합니다.

5. [시외버스] 취소수수료는 어떻게 부과되나요?
시외버스 승차권 취소 수수료 정책은 아래와 같습니다.
✔️ 취소수수료 없음
– 지정차 출발 2일 전까지
– 승차권 발권 시점(예매 후 발권은 제외) 기준 1시간 이내 또는 예매시점 기준 1시간 이내
※ 단, 지정차 출발 전에 한함
✔️ 취소수수료 5% 부과
지정차 출발 1일 전 ~ 1시간 이전까지
✔️ 취소수수료 10% 부과
지정차 출발 1시간 이내 ~ 출발 직전까지
✔️ 취소수수료 30% 부과
지정차 출발 후 6시간 이전까지
✔️ 취소수수료 100% 부과
지정차 출발 후 6시간 이후 (예매 후 모바일 승차권의 경우는 출발 6시간 이후 자동 취소)
취소 수수료는 100원 미만은 절사됩니다.

6. [고속버스] 취소수수료는 어떻게 부과되나요?
고속버스 승차권 취소 수수료 정책은 아래와 같습니다.
✔️ 취소수수료 없음
– 지정차 출발 2일 전까지 취소할 경우
– 당일 출발 차량 예매 후 1시간 이내 취소할 경우
✔️ 취소수수료 5% 부과
차량출발일 전일 ~ 차량 출발전 1시간 전까지 취소할 경우
✔️ 취소수수료 10% 부과
차량 출발 전 1시간 이내 ~ 차량 출발 전까지 취소할 경우
✔️ 취소수수료 30% 부과
예매 차량 출발 후 도착예정시간(배차시간+소요시간) 전까지 취소할 경우
차량 출발 후 도착 전까지 홈페이지 및 출발지 터미널에서 취소가 가능합니다. 차량 도착 이후에는 100% 위약금이 발생합니다. (모든 승차권 동일)
예매 취소 및 환급에 대한 규정은 고속버스 운송약관에 따르며, 자세한 사항은 고속버스 운송약관을 통해서 확인 가능.


댓글 남기기